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2016年商務(wù)會獎旅游冠亞季軍參賽經(jīng)驗分享
2016年商務(wù)會獎旅游策劃競賽圓滿結(jié)束！賽后，組委會為了便于院校之間將競賽經(jīng)驗更好地分享交流，連續(xù)組織了四期冠亞季軍經(jīng)驗分享系列微講堂。以下是微講堂文字版內(nèi)容，供大家參考學(xué)習(xí)。
（一）冠軍團隊經(jīng)驗分享
主講人：冠軍團隊High Five指導(dǎo)教師、廈門理工學(xué)院旅游管理專業(yè)教師劉欣茹
1、請劉老師為大家介紹一下團隊的參賽方案。
團隊選取的目標(biāo)客戶是西班牙服裝品牌zara，我將從方案五個方面的特點為大家介紹：
a、能夠多渠道深入了解zara的企業(yè)文化、剖析zara作為目標(biāo)客戶的需求。抓住企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為本次方案的切入點。方案的主題是簡易生活，獨一無二。這個主題也貫穿方案的始終。
b、能夠?qū)β糜文康牡剡M行深入地挖掘，在此基礎(chǔ)上尋找目標(biāo)企業(yè)與旅游目的地的切合點。本次方案團隊找到zara與廈門的切合點是：時尚。以此作為本次方案的切入點。
c、能夠大膽地創(chuàng)新，同時注重細節(jié)與可行性。
d、能夠全方位、多方面考慮不同參會人的需求。
e、能夠?qū)劼糜沃悄芑?br />
2、指導(dǎo)教師如何對方案進行指導(dǎo)的呢？
a、不斷提醒學(xué)生們會獎旅游的目的是什么并且要同傳統(tǒng)旅游和傳統(tǒng)會議等做好區(qū)分。
b、啟發(fā)學(xué)生大膽創(chuàng)新、多做頭腦風(fēng)暴。同時又要提醒學(xué)生回到現(xiàn)實，注重方案的可行性。
c、提醒學(xué)生注重細節(jié)，注重方案中人員管理及安排。
d、盡量不要告訴學(xué)生“應(yīng)該怎么做”，只告訴學(xué)生大的方向，讓學(xué)生自主地提出創(chuàng)新的方案和點子。
3、請劉老師對會展旅游類專業(yè)的學(xué)生提出幾點建議。
其實比較重要的兩個方面是視野和實踐。多了解前沿的旅游及活動信息。除了理論知識學(xué)習(xí)，多看多做多走，多去實踐，不斷擴展視野，培養(yǎng)實踐能力，深入了解客戶需求及目標(biāo)客戶企業(yè)文化。
（二）亞軍團隊經(jīng)驗分享
主講人：亞軍團隊X4指導(dǎo)教師、河南財經(jīng)政法大學(xué)教授廖曉靜
1、請廖老師為大家介紹團隊的方案。
本團隊由四位成員組成。選取的目標(biāo)企業(yè)為萬科集團。從萬科的背景、文化、理念出發(fā)，有效對接廈門豐富的旅游資源和地域文化，為萬科量身定制出一套系統(tǒng)的獎勵旅游方案。這個方案的主題是萬家燈火，鷺行科里。方案設(shè)計的一系列團建活動都是有目的地對接萬科的企業(yè)理念，旨在提升優(yōu)秀員工對企業(yè)的認同感，對廈門旅游資源產(chǎn)生深刻印象，并同步提升萬科的企業(yè)形象。
方案主要從以下幾個方面來設(shè)計策劃：a、相遇文化之旅。b、相識浪漫之旅。c、相知建筑之賞。d、相惜鷺島之意。四天的行程設(shè)計特點不同，環(huán)環(huán)相扣，將廈門的旅游深意傳播到更廣闊的市場。
2、方案設(shè)計的靈感及主題思路是？
團隊從世界五百強各大公司一一排查，發(fā)現(xiàn)萬科集團的服務(wù)理念與廈門倡導(dǎo)的旅游文化有對接之處。自古以來，有安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏之說，如果能通過旅游策劃案使萬科集團的企業(yè)文化和企業(yè)思想得以彰顯和傳播，又能使廈門的旅游文化和旅游資源為萬科員工帶來新的活力與動力，我們覺得這是一件值得投入的事情。
3、方案設(shè)計的特點及創(chuàng)新點是？
主要可以概括為“五動”：“口動”“眼動”“手動”“心動”“情動”，使萬科集團員工全方位感受廈門旅游特色。
4、請跟大家分享一下取得亞軍的好成績有怎樣的經(jīng)驗或感想？
a、說到對于團隊取得較好成績的心得體會有兩點分享給大家：
（1）唯有爭取才有收獲；
（2）比賽不應(yīng)只注重結(jié)果，還更應(yīng)注重過程的心里體驗。
b、說到作為指導(dǎo)老師的指導(dǎo)經(jīng)驗有三點分享給大家：
（1）合理的團隊配置是基本前提；
（2）參賽動機要端正，不能簡單以成敗論英雄；
（3）參賽不能急功近利，要注重參賽本身的體驗。
5、老師指導(dǎo)大家參賽有怎樣的心得建議給大家？
對團隊進行合理的配置，指導(dǎo)大家有良好的參賽動機，提前對團隊做一些模擬實踐訓(xùn)練，不全面代勞、強調(diào)團隊自主性等，都是指導(dǎo)團隊的一些小建議。
6、請對會展旅游類專業(yè)學(xué)生進行專業(yè)學(xué)習(xí)提出一些建議。
加強實踐活動鍛煉、突破第一課堂學(xué)習(xí)；注重綜合能力培養(yǎng)；“學(xué)習(xí)生活化，生活學(xué)習(xí)化”，這種雙向互動的教學(xué)模式能激發(fā)學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的實際理解及應(yīng)用。
（三）季軍團隊經(jīng)驗分享（季軍并列共兩名）
主講人一：季軍團隊“小身材大能量”指導(dǎo)老師、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展策劃與管理專業(yè)教師司徒慧明
1、首先請司徒老師介紹一下團隊的參賽方案。
方案題目：“2017年聯(lián)想集團廈 門獎勵旅游策劃案”。
以聯(lián)想集團作為目標(biāo)企業(yè)，從聯(lián)想集團的特點、發(fā)展方向和獎勵旅游的發(fā)展趨勢出發(fā)，以“尋覓云端之廈”為活動主題。把最新的AR移動終端和聯(lián)想云端大數(shù)據(jù)平臺結(jié)合，運用廈門現(xiàn)存的旅游資源和聯(lián)想最新的AR終端相融合。把傳統(tǒng)景點中加入科技元素，打造全新的智慧旅游模式。同時也增強大家對AR移動技術(shù)在生活中的應(yīng)用，使大家全感官享受廈門的旅游風(fēng)光。
目標(biāo)：完成獎勵旅游目的的同時，推動廈門智慧旅游建設(shè)，宣揚聯(lián)想企業(yè)提高客戶文化生活的企業(yè)文化，增進人們對聯(lián)想的了解從而增加聯(lián)想員工的自豪感。
2、方案設(shè)計的靈感和來源是？
方案核心：服務(wù)設(shè)計。針對不同的客戶需求量身定做，從而為客戶服務(wù)。
選擇聯(lián)想的原因：1、是院校合作教學(xué)企業(yè)，更便于學(xué)生進行客戶調(diào)研；2、企業(yè)發(fā)展方向和廈門智慧旅游相一致；3、聯(lián)想是頂尖的科技公司，便于把最新科技與旅游目的地資源相結(jié)合，這也是整個策劃的重點。靈感來源具體來說是調(diào)研時，一款A(yù)R技術(shù)游戲——精靈寶可夢。剛好聯(lián)想是國內(nèi)第一個做移動技術(shù)接入端的企業(yè)。也促進了方案的產(chǎn)生。
3、方案的創(chuàng)新點是什么？
創(chuàng)新點圍繞如何利用客戶本身的資源信息去創(chuàng)新。
創(chuàng)新的出發(fā)點是：從會展旅游的根本利益點出發(fā)，從客戶角度出發(fā)，著重他們想通過此次旅游達到的目的。從而也確定了三個不同的方向：分別為社交、團隊建設(shè)、旅游三方面服務(wù)。這三個點也是整個活動的主線。
4、方案設(shè)計的思路和線索是？
如上一個問題所說，確定主線后，也形成了整個活動的線索。方案可以分為三大板塊：關(guān)于社交的云端奇緣，關(guān)于團建的云端論劍，關(guān)于旅游的云端之旅。主線明確后，開始做整體策劃，將每一個模塊環(huán)節(jié)化闡述，進行環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計策劃。指導(dǎo)教師會力求讓學(xué)生從整體的思路線索縷清整個策劃的邏輯關(guān)系。
5、學(xué)校參加比賽的熱烈氛圍是如何形成的？為何設(shè)計策劃成績比較突出？老師是如何對參賽隊進行指導(dǎo)的呢？
a、院校專業(yè)規(guī)劃。院校學(xué)生參加競賽眾多，學(xué)校重視比賽類實踐活動，鼓勵學(xué)生參加比賽，推動賽學(xué)結(jié)合。
b、比賽可以鍛煉學(xué)生各方面能力，學(xué)生參賽積極熱情。
c、比賽前期，學(xué)生互助。前幾屆的參賽選手會擔(dān)任助理導(dǎo)師，跟進比賽過程。
d、中后期指導(dǎo)老師加入，老師們經(jīng)驗豐富，注重整個方案的創(chuàng)新性及可操作性。
6、請問司徒老師，在準(zhǔn)備整個競賽的過程中，整個團隊是如何把握比賽流程、互相配合、發(fā)揮長處、改善不足、從而最終取得季軍的好成績的？有沒有經(jīng)歷一些難忘的事？
a、團隊由四名女生組成，在比賽過程中，方案準(zhǔn)備時間較長，企業(yè)的考察及旅游資源的調(diào)研是準(zhǔn)備的重點，為整個策劃奠定基礎(chǔ)。前期四人一起走訪調(diào)研，中后期從視覺設(shè)計、方案撰寫、講稿PPT制作及整體統(tǒng)籌四方面分工，分工明確，促進比賽的順利完成。
b、整個團隊的配合與努力、對AR技術(shù)從不了解到了解的整個過程是最難忘的。
7、最后一個問題是，請您對會展旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)提出一些建議。
可以概括為十六個字，“學(xué)會溝通 敢于創(chuàng)新 融入市場 保持熱情”。這也是最重要的。
主講人二：季軍團隊“啟航商務(wù)策劃公司”指導(dǎo)教師、廣州大學(xué)旅游學(xué)院副教授張以瓊
1、請張老師先給大家介紹一下“啟航商務(wù)策劃公司”團隊的策劃方案。
方案的名稱是“捷安特2017廈門會獎旅游策劃方案”。團隊為該方案設(shè)定的主題是“捷馬鬧鷺島，安閑騎四季，特行領(lǐng)風(fēng)騷”。這個口號涵蓋了捷安特的公司名稱，是老師和同學(xué)們共同商討的一個藏頭口號，很是巧妙。同時，這個獎勵旅游的方案也表明了捷安特公司在廈門進行獎勵旅游，進行團隊建設(shè)，考察潛在市場，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，將工作與休閑相結(jié)合、對優(yōu)秀員工進行獎勵、對VIP客戶進行回饋、為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)的目的。
2、請張老師談?wù)勗摬邉澃傅撵`感來源。
首先，需要找到一家合適的目標(biāo)企業(yè)。尋找目標(biāo)企業(yè)之前，老師 會要求同學(xué)們查找關(guān)于廈門的特色、廈門這個城市的定位、廈門未來幾年的發(fā)展目標(biāo)、廈門最近發(fā)生的特別的事情。這些資料的查找是很重要的，因為對目標(biāo)企業(yè)的選擇應(yīng)該從與廈門這座城市的關(guān)聯(lián)入手。就此，團隊提煉出了廈門關(guān)鍵詞，比如旅游、休閑、運動、環(huán)保、臺海關(guān)系、海上絲綢之路、空中自行車道等。然后整個團隊圍繞這些關(guān)鍵詞，找到了捷安特作為目標(biāo)企業(yè)。原因有這幾點，首先捷安特是世界著名的自行車公司，并且它是一家臺灣的企業(yè)，屬于巨大機械股份有限公司。同時，“自行車”與運動、休閑、環(huán)保等關(guān)鍵詞也有緊密的聯(lián)系。還有很重要的一點是，在廈門有空中自行車道的投入使用，這也是很特別的一點。最后，綜合以上因素，確定了捷安特作為目標(biāo)企業(yè)。本次活動的主題與企業(yè)的宗旨也很是契合。
團隊設(shè)計的logo也是以自行車為框架的，很有特色。logo自行車的前輪中巧妙融入捷安特英文名稱首字母“G”。同時logo選用橙色為主色調(diào)，也體現(xiàn)了陽光活力、信奉溫暖之感，也凸顯了本次獎勵旅游員工大團結(jié)的理念。
3、指導(dǎo)企業(yè)中國國旅是如何參與到整個方案的指導(dǎo)中來的？你們是如何聯(lián)系到他們作為指導(dǎo)企業(yè)的？
團隊的指導(dǎo)企業(yè)是中國國旅廈門國際旅行社有限公司。簡稱廈門國旅。選擇該企業(yè)作為指導(dǎo)企業(yè)，原因有兩點，首先我們策劃案中的地接社是廈門國旅，同時我們認為有一家廈門當(dāng)?shù)氐穆眯猩绲闹笇?dǎo)，無疑會對我們的方案會有很大的幫助。但在實際進行方案設(shè)計的過程中，廈門國旅只是擔(dān)任了我們名義上的指導(dǎo)企業(yè)，對方案的真正指導(dǎo)主要還是來自于團隊指導(dǎo)老師。不過我們始終認為一份優(yōu)秀的策劃案才是最根本的，在整個方案的策劃中，各個企業(yè)也給予了我們很多的指導(dǎo)和幫助，給團隊提供了很多寶貴的經(jīng)驗。
4、在完成與準(zhǔn)備整個競賽的過程中，有沒有經(jīng)歷一些難忘的事？整個團隊是如何把握比賽的流程，發(fā)揮優(yōu)點、改善不足從而最終取得季軍的好成績的？
我從幾個方面來談一談。
首先從組員組成角度上，團隊的構(gòu)建很是重要，我們團隊的五位同學(xué)，三位是女生，來自于會展經(jīng)濟與管理專業(yè)三年級，并且是同一宿舍的。另外兩位是男生。大家相處很融洽，溝通也非常的暢順。
其次從團隊的分工合作上，沒有一個好的合作理念也是不行的。我們團隊的五位同學(xué)各有分工：有一位同學(xué)進行l(wèi)ogo設(shè)計、排版、PPT制作、其他VI物品設(shè)計等工作；有一位同學(xué)負責(zé)策劃案中的演講策劃、自行車賽的新聞發(fā)布會等部分；有一位同學(xué)負責(zé)策劃案中的歡迎晚宴、可行性分析、應(yīng)急預(yù)案部分；有一位同學(xué)負責(zé)策劃案的預(yù)算部分、排版設(shè)計和改錯；最后一位同學(xué)也就是團隊組長，負責(zé)整個策劃案的統(tǒng)籌，各種文字分析，以及現(xiàn)場陳述演講稿的攥寫，最后他也上臺進行了演講陳述。因為在進行分工時，都是依據(jù)每個成員的在平時生活中的愛好和特點進行的分工，所以每個人在優(yōu)勢和能力上也得到了最大程度的發(fā)揮。
第三從策劃案的創(chuàng)新點上來說，選擇一個優(yōu)秀的目標(biāo)企業(yè)很是重要。正如之前所說，首先提煉關(guān)鍵詞，然后找到合適的目標(biāo)企業(yè)。在方案設(shè)計中，我一再給他們強調(diào)，要讓評委感受到的是，該方案的完成落實只能放在廈門。同時策劃案中要凸顯亮點。比如我們的logo就很大方得體，能體現(xiàn)公司的意圖；主題口號暗含公司的藏頭，也會讓評委覺得眼前一亮。我們的演講ppt既追求突出重點，又要求簡潔。在這方面組員們也花費了很大的心思。在現(xiàn)場陳述和演講稿中，我們也追求突出亮點和創(chuàng)新點，力求讓評委印象深刻。
再來談?wù)劜邉澃傅目尚行院图毠?jié)方面。在實際操作中，學(xué)生做了很多工作，比如聯(lián)系酒店、咨詢酒店詳情從而做出客房預(yù)訂方案；賽前專門進行踩點，從點滴來落實。我們整個團隊在策劃案的每一個細節(jié)都商量探討，反復(fù)修改，并且相信合力用心就會產(chǎn)生一份優(yōu)秀的獨一無二的策劃案。
5、參加比賽是如何得到學(xué)校方面及老師的支持的呢？學(xué)校方面是如何調(diào)動學(xué)生參賽的積極性的呢？
第一，學(xué)生在學(xué)校專業(yè)課的學(xué)習(xí)是最為重要的。專業(yè)知識的奠基是決定策劃案水平的首要因素。
第二，指導(dǎo)老師的意見對策劃案的完成還是很有幫助。老師會促使學(xué)生在策劃案的細節(jié)方面把握的更好。而我們學(xué)校的老師經(jīng)驗也是比較豐富的。
第三，我們學(xué)校有一個會展協(xié)會，是一個已經(jīng)成立了很多年的學(xué)生社團。在賽前，協(xié)會動員大家，舉辦了宣講會、賽前指導(dǎo)會等，并且邀請上一屆的優(yōu)秀參賽者為大家分享經(jīng)驗，在比賽的組織上發(fā)揮了十分重要的作用。
最后，學(xué)生自身的參與熱情度和積極性比較高，這也是大家取得好成績的重要原因。
6、對會展旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)提出一些小建議。
我有四點建議，供大家參考。
首先我建議學(xué)生在校期間有機會的話參加一到兩次專業(yè)競賽，會對專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的幫助。有利于真正把專業(yè)課的學(xué)習(xí)和實踐活動相結(jié)合。
其次我建議會展旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生盡可能開闊視野，多了解外面的世界，多了解時事政治，畢竟廣博的知識面和開闊的視野會是你找到與外界更多的共同話題和商業(yè)機會。
第三我希望學(xué)習(xí)會展旅游專業(yè)的學(xué)生們有好的團隊意識，能與整個團隊共擔(dān)當(dāng)、共進退，可以做團隊的粘合劑。
第四會展旅游專業(yè)的學(xué)生要培養(yǎng)開放開朗自信的性格，因為我們專業(yè)的特性對大家的溝通能力和社交能力的要求高，而在大學(xué)期間進行這方面的投資與培養(yǎng)成本相對是最低的。
以上就是我想說的全部內(nèi)容。
（完）
