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《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)在京成功舉辦
2019年7月20日上午，《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)在北京成功舉辦。本次發(fā)布會(huì)由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)和美團(tuán)酒店共同主辦，來(lái)自酒店企業(yè)、科研院所及事業(yè)單位的60多名代表參會(huì)。中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)姚歆、副秘書長(zhǎng)王曦、美團(tuán)酒店高級(jí)顧問(wèn)、香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理碩士馮潔、中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)理事、北京都季酒店管理公司總經(jīng)理祖長(zhǎng)生、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院酒店管理系副主任李彬等作為嘉賓出席了發(fā)布會(huì)。
姚歆秘書長(zhǎng)作為標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)與歸口單位的代表對(duì)《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定背景和意義進(jìn)行分享。他指出，服務(wù)業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高，主動(dòng)力作用更加顯現(xiàn)，2018年服務(wù)業(yè)增加值為469575億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為52.2%。服務(wù)業(yè)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”和“助推器”，在經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好”中發(fā)揮了重要作用。為響應(yīng)國(guó)家加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展和提升組織生存力的需求，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)利用團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合美團(tuán)酒店?duì)款^制定了《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)明確了酒店收益管理概念、專業(yè)人員等級(jí)劃分及酒店收益管理人員工作能力的七大領(lǐng)域內(nèi)容。
姚歆秘書長(zhǎng)還表示，本標(biāo)準(zhǔn)意義重大一方面將為相關(guān)政府部門促進(jìn)以酒店企業(yè)為代表的中小企業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效提供了參照標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)酒店企業(yè)而言將為建立酒店收益管理崗位、崗位人員培訓(xùn)、考核、錄用、晉升等提供了參照標(biāo)準(zhǔn)；而對(duì)像美團(tuán)酒店這類平臺(tái)企業(yè)將會(huì)助力以酒店企業(yè)為代表的中小企業(yè)，開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)與評(píng)價(jià)提供了參照標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，這也為高等院校開(kāi)設(shè)《酒店收益管理》課程，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)合作，協(xié)同育人提供了參照標(biāo)準(zhǔn)；另一方面對(duì)于酒店收益管理領(lǐng)域的工作人員將會(huì)為他們個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和自我提升提供參照標(biāo)準(zhǔn)。
馮潔高級(jí)顧問(wèn)作為牽頭起草單位代表進(jìn)行了發(fā)言。她介紹到美團(tuán)酒店是美團(tuán)旗下的綜合住宿服務(wù)平臺(tái)，始終秉承“幫大家住得更好”的使命。自2014年成立以來(lái)，屢次刷新中國(guó)在線住宿行業(yè)新紀(jì)錄。截至2019年3月31日的過(guò)去十二個(gè)月，美團(tuán)的國(guó)內(nèi)酒店間夜量達(dá)3.02億，成為全球第三家、中國(guó)第一家“一年3億間”的在線酒店預(yù)訂平臺(tái)。作為酒店行業(yè)的一員，美團(tuán)酒店也在不斷探索如何為中小酒店的人才助力。2016年，美團(tuán)酒店學(xué)院成立，2017年開(kāi)始開(kāi)展酒店互聯(lián)網(wǎng)收益管理師的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，以提升酒店收益管理人員綜合能力水平。她認(rèn)為《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》將實(shí)現(xiàn)人才專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)，然后借助收益管理技術(shù)，提升整個(gè)行業(yè)盈利的效率，這對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)的發(fā)展將會(huì)起到一定推動(dòng)作用。
作為主要起草單位和起草人代表中祖長(zhǎng)生總經(jīng)理和李彬副教授也分別發(fā)表講話。他們指出《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》作為我國(guó)第一部有關(guān)收益管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，不僅將永久地載入酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化史冊(cè)，而且對(duì)收益管理在酒店業(yè)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的收益管理專業(yè)人才都將起到重要的促進(jìn)作用。由于收益管理在酒店崗位中屬于技術(shù)難度較大的崗位，需要從業(yè)人員有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，相對(duì)其它崗位而言，需要投入的勞動(dòng)成本較大。加之存在的激勵(lì)機(jī)制跟不上的現(xiàn)狀，導(dǎo)致愿意長(zhǎng)期從事收益管理崗位的人員非常缺乏。《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，不僅彌補(bǔ)了收益管理職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)空白，而且從收益管理的定義、等級(jí)劃分和技術(shù)條件等方面詳細(xì)規(guī)范了酒店收益管理師的職業(yè)能力要求，從勞動(dòng)技能管理的層面，為從事酒店收益管理崗位專業(yè)人員職稱的評(píng)定提供了重要的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，對(duì)促進(jìn)更多人才加入到收益管理崗位中來(lái)將會(huì)起到重要的作用。對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)酒店業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，促進(jìn)我國(guó)酒店業(yè)與國(guó)際品牌酒店接軌都將具有積極和深遠(yuǎn)的意義。
接著進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布啟動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái)共同進(jìn)行見(jiàn)證。現(xiàn)場(chǎng)還為《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草單位和起草人頒發(fā)榮譽(yù)證書，感謝大家對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)提供的支持與幫助。
接著進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布啟動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái)共同進(jìn)行見(jiàn)證。現(xiàn)場(chǎng)還為《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草單位和起草人頒發(fā)榮譽(yù)證書，感謝大家對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)提供的支持與幫助。
據(jù)悉，《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》第2條和第18條立項(xiàng)和發(fā)布的，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為T/CCPITCSC 027-2019，本標(biāo)準(zhǔn)將于2019年8月1日起正式實(shí)施。
