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酒店收益管理人員標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化專家研討會在北京舉辦
2019年3月12日上午，由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會組織的酒店收益管理人員標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化專家研討會在北京舉辦。來自美團(tuán)點(diǎn)評、北京都季酒店、速伯艾特國際酒店和北京秋果酒店等行業(yè)企業(yè)，以及來自中國人事科學(xué)研究院、中國人才研究會、中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會、商業(yè)國際交流合作培訓(xùn)中心和北京第二外國語學(xué)院等科研院所、事業(yè)單位和高校的近二十位專家出席研討會。
首先，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆介紹了此次研討會的舉辦背景。姚歆秘書長表示，貿(mào)促會一直致力于推動服務(wù)貿(mào)易發(fā)展和促進(jìn)中小企業(yè)工作。近年來，收益管理越來越受到酒店的重視，很多酒店開始獨(dú)立設(shè)置收益管理的崗位，甚至獨(dú)立的部門。如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法，研制并發(fā)布《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)以及如何依據(jù)勞動法，推動 “酒店收益管理專業(yè)人員”作為新職業(yè)申報納入國家職業(yè)分類成為本次研討會的主要討論議題。
接著，與會專家根據(jù)自身在工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)對酒店收益管理發(fā)表了自己的建議和看法。北京都季酒店管理有限公司總經(jīng)理祖長生從收益管理的誕生背景和主要工作任務(wù)兩個方面做了詳細(xì)的分享，他認(rèn)為酒店收益管理從業(yè)人員的工作主要在市場預(yù)測、定價管理、資源配置和數(shù)據(jù)分析四個方面。速伯艾特（北京）國際酒店管理有限公司高級副總裁徐釗認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)收益管理相關(guān)軟件和系統(tǒng)的應(yīng)用，在酒店的運(yùn)營過程要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI等技術(shù)，不僅對中小酒店的運(yùn)營有幫助，對酒店服務(wù)業(yè)的形象也有很大提升。美團(tuán)點(diǎn)評美酒學(xué)院院長劉飛表示在酒店運(yùn)營中具備酒店收益管理專業(yè)人員的酒店企業(yè)依然比重較低，酒店收益管理擔(dān)任著重要角色且對從業(yè)人員的要求較高，美團(tuán)點(diǎn)評作為生活服務(wù)業(yè)電商平臺企業(yè)，愿意積極推動酒店收益管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化工作，依據(jù)有關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)開展相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，為中小酒店賦能，培養(yǎng)酒店收益管理專業(yè)人才。中國人事科學(xué)研究院企業(yè)人事管理研究室副研究員佟亞麗則表示酒店收益管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定是業(yè)內(nèi)共識、也是社會召喚，未來應(yīng)該繼續(xù)在國家層面上進(jìn)一步推進(jìn)。
據(jù)悉，收益管理是源于管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)以及微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等諸多學(xué)科理論的產(chǎn)物。作為管理科學(xué)中的一門新技術(shù)，收益管理已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于酒店、航空等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會將以酒店收益管理的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn)，推動酒店等服務(wù)業(yè)的專業(yè)人員能力提升，從而增強(qiáng)服務(wù)業(yè)企業(yè)的生存力和競爭力。
接著，與會專家根據(jù)自身在工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)對酒店收益管理發(fā)表了自己的建議和看法。北京都季酒店管理有限公司總經(jīng)理祖長生從收益管理的誕生背景和主要工作任務(wù)兩個方面做了詳細(xì)的分享，他認(rèn)為酒店收益管理從業(yè)人員的工作主要在市場預(yù)測、定價管理、資源配置和數(shù)據(jù)分析四個方面。速伯艾特（北京）國際酒店管理有限公司高級副總裁徐釗認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)收益管理相關(guān)軟件和系統(tǒng)的應(yīng)用，在酒店的運(yùn)營過程要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI等技術(shù)，不僅對中小酒店的運(yùn)營有幫助，對酒店服務(wù)業(yè)的形象也有很大提升。美團(tuán)點(diǎn)評美酒學(xué)院院長劉飛表示在酒店運(yùn)營中具備酒店收益管理專業(yè)人員的酒店企業(yè)依然比重較低，酒店收益管理擔(dān)任著重要角色且對從業(yè)人員的要求較高，美團(tuán)點(diǎn)評作為生活服務(wù)業(yè)電商平臺企業(yè)，愿意積極推動酒店收益管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化工作，依據(jù)有關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)開展相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，為中小酒店賦能，培養(yǎng)酒店收益管理專業(yè)人才。中國人事科學(xué)研究院企業(yè)人事管理研究室副研究員佟亞麗則表示酒店收益管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定是業(yè)內(nèi)共識、也是社會召喚，未來應(yīng)該繼續(xù)在國家層面上進(jìn)一步推進(jìn)。
據(jù)悉，收益管理是源于管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)以及微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等諸多學(xué)科理論的產(chǎn)物。作為管理科學(xué)中的一門新技術(shù)，收益管理已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于酒店、航空等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會將以酒店收益管理的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn)，推動酒店等服務(wù)業(yè)的專業(yè)人員能力提升，從而增強(qiáng)服務(wù)業(yè)企業(yè)的生存力和競爭力。
