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ISO成立在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組 中國專家出任召集人
在歷經(jīng)6周全球投票后，根據(jù)42國贊成、22國棄權(quán)，無國家反對的投票結(jié)果，12月15日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正式成立在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19），并由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長、中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會服務(wù)貿(mào)易分會秘書長姚歆出任該工作組召集人。該工作組由中國提出，改變了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游與相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會（ISO/TC 228）自2005年成立以來的組織架構(gòu)，推動在線旅游標(biāo)準(zhǔn)化成為ISO未來發(fā)展中的重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了我國國際標(biāo)準(zhǔn)化工作又一次重大突破，使中國成為國際數(shù)字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)者。
旅游業(yè)是服務(wù)貿(mào)易的重要組成，也是全球經(jīng)濟(jì)極為重要的產(chǎn)業(yè)之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在線旅游（OTA）市場規(guī)模不斷壯大。據(jù)STATISTA調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從2015年到2019年，全球OTA市場規(guī)模的復(fù)合增長率高達(dá)7.9%。在線住宿預(yù)訂已成為數(shù)字服務(wù)貿(mào)易的典型業(yè)態(tài)，通過OTA預(yù)定成為消費(fèi)者最偏好選擇的住宿預(yù)訂方式。
截止至2021年12月15日，ISO/TC 228共有積極成員國68個和觀察成員國39個，發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)41項(xiàng)，在研國際標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)。國際標(biāo)準(zhǔn)選題包括旅游信息中心、無障礙旅游、探險(xiǎn)旅游、工業(yè)旅游、住宿和餐廳等。ISO/TC 228先后成立18個工作組，在此之前，無中國牽頭的工作組。2021年上半年，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在ISO/TC 228國內(nèi)技術(shù)對口單位文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會）支持下，組織有關(guān)單位和專家，通過研究旅游與相關(guān)服務(wù)的變化趨勢和全球市場需求，結(jié)合中國在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)和實(shí)踐優(yōu)勢，采取“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化+國際標(biāo)準(zhǔn)化”雙驅(qū)發(fā)展的路徑，于2021年6月在ISO/TC 228全體會議上提出應(yīng)制定在線旅游領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，并以相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，提案《旅游與相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA） 在線住宿預(yù)訂平臺服務(wù)指南》。經(jīng)過ISO全球投票程序，以97.22%的高贊成率，獲批立項(xiàng)為ISO 9468國際標(biāo)準(zhǔn)，成為了首個獲批立項(xiàng)的由中國牽頭的旅游國際標(biāo)準(zhǔn)，也是全球范圍內(nèi)首個在線旅游的國際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19）召集人、ISO 9468國際標(biāo)準(zhǔn)研制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姚歆介紹，ISO在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19）將主要負(fù)責(zé)在線旅游領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)研究、制定與宣傳推廣工作。首個研制項(xiàng)目即ISO 9468《旅游與相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA） 在線住宿預(yù)訂平臺服務(wù)指南》。下一步，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會將在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、文化和旅游部以及中國貿(mào)促會等主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，發(fā)揮擔(dān)任ISO在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19）召集人的作用，廣泛開展國際溝通與合作，籌建中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在線旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，凝聚國內(nèi)外相關(guān)利益方共識，研究滿足市場與創(chuàng)新需求的在線旅游團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，加大團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)向國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的力度，推動逐步構(gòu)建和完善在線旅游的ISO國際標(biāo)準(zhǔn)體系，貢獻(xiàn)中國智慧，提升中國在國際數(shù)字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的影響力。
截止至2021年12月15日，ISO/TC 228共有積極成員國68個和觀察成員國39個，發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)41項(xiàng)，在研國際標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)。國際標(biāo)準(zhǔn)選題包括旅游信息中心、無障礙旅游、探險(xiǎn)旅游、工業(yè)旅游、住宿和餐廳等。ISO/TC 228先后成立18個工作組，在此之前，無中國牽頭的工作組。2021年上半年，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在ISO/TC 228國內(nèi)技術(shù)對口單位文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會）支持下，組織有關(guān)單位和專家，通過研究旅游與相關(guān)服務(wù)的變化趨勢和全球市場需求，結(jié)合中國在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)和實(shí)踐優(yōu)勢，采取“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化+國際標(biāo)準(zhǔn)化”雙驅(qū)發(fā)展的路徑，于2021年6月在ISO/TC 228全體會議上提出應(yīng)制定在線旅游領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，并以相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，提案《旅游與相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA） 在線住宿預(yù)訂平臺服務(wù)指南》。經(jīng)過ISO全球投票程序，以97.22%的高贊成率，獲批立項(xiàng)為ISO 9468國際標(biāo)準(zhǔn)，成為了首個獲批立項(xiàng)的由中國牽頭的旅游國際標(biāo)準(zhǔn)，也是全球范圍內(nèi)首個在線旅游的國際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19）召集人、ISO 9468國際標(biāo)準(zhǔn)研制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姚歆介紹，ISO在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19）將主要負(fù)責(zé)在線旅游領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)研究、制定與宣傳推廣工作。首個研制項(xiàng)目即ISO 9468《旅游與相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA） 在線住宿預(yù)訂平臺服務(wù)指南》。下一步，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會將在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、文化和旅游部以及中國貿(mào)促會等主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，發(fā)揮擔(dān)任ISO在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組（ISO/TC 228/WG 19）召集人的作用，廣泛開展國際溝通與合作，籌建中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在線旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，凝聚國內(nèi)外相關(guān)利益方共識，研究滿足市場與創(chuàng)新需求的在線旅游團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，加大團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)向國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的力度，推動逐步構(gòu)建和完善在線旅游的ISO國際標(biāo)準(zhǔn)體系，貢獻(xiàn)中國智慧，提升中國在國際數(shù)字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的影響力。
