當(dāng)前位置： 首頁 > 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 > 詳情
會議服務(wù)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審定會于北京順利召開
2020年12月9日，由銀川市商務(wù)局牽頭發(fā)起、中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會立項(xiàng)管理的《會議接待服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范》、《會議項(xiàng)目管理從業(yè)人員崗位能力規(guī)范》、《會議接待服務(wù)合同規(guī)范》和《會議服務(wù)項(xiàng)目顧客滿意度測評規(guī)范》四項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審定會在北京順利召開。
本次審定會邀請到中國貿(mào)促會商事法律服務(wù)中心黨委書記陳正榮，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院高新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副研究員高昂、西安市會展行業(yè)協(xié)會會長馬建明、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會會長助理許湘，中國商務(wù)會展聯(lián)盟副主席、博悅咨詢（北京）有限公司總經(jīng)理姚紅、北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理系會展研究中心主任王春才、銀川中凱和昊會議服務(wù)有限公司總經(jīng)理肖盈平等會展行業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的7名專家對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審。此外，參與標(biāo)準(zhǔn)主要起草工作的銀川市商務(wù)局和中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會代表也出席會議。
中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會副會長王曦主持會議并對會議的召開背景進(jìn)行了介紹。
銀川市商務(wù)局二級調(diào)研員史建萍在會上表示,近年來銀川市會展業(yè)在銀川市委、政府和商務(wù)局黨委的高度重視下快速發(fā)展，集中培育打造了一批具有國內(nèi)外影響的重要產(chǎn)業(yè)品牌會議，積累了豐富的會議服務(wù)實(shí)踐，為了提煉現(xiàn)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)和提升，助推我國會議產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，銀川市商務(wù)局聯(lián)合中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)起了會議服務(wù)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的研制工作。
中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會副會長王曦主持會議并對會議的召開背景進(jìn)行了介紹。
銀川市商務(wù)局二級調(diào)研員史建萍在會上表示,近年來銀川市會展業(yè)在銀川市委、政府和商務(wù)局黨委的高度重視下快速發(fā)展，集中培育打造了一批具有國內(nèi)外影響的重要產(chǎn)業(yè)品牌會議，積累了豐富的會議服務(wù)實(shí)踐，為了提煉現(xiàn)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)和提升，助推我國會議產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，銀川市商務(wù)局聯(lián)合中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)起了會議服務(wù)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的研制工作。
會議推選中國商務(wù)會展聯(lián)盟副主席、博悅咨詢（北京）有限公司總經(jīng)理姚紅擔(dān)任評審組組長。標(biāo)準(zhǔn)審查組在聽取了標(biāo)準(zhǔn)起草工作組對會議服務(wù)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的編制背景及過程的匯報(bào)之后，對《會議接待服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范》、《會議服務(wù)項(xiàng)目顧客滿意度測評規(guī)范》、《會議項(xiàng)目管理從業(yè)人員崗位能力規(guī)范》和《會議接待服務(wù)合同規(guī)范》四項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行了審查。經(jīng)過討論和審查評議，評審組專家認(rèn)為會議系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了會議接待服務(wù)現(xiàn)場管理要求及內(nèi)容，會議接待服務(wù)活動相關(guān)合同文件的編寫要求及要素，會議服務(wù)項(xiàng)目顧客滿意度測評的內(nèi)容和方法，以及會議從業(yè)人員的崗位劃分及專業(yè)能力。該四項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用將為會議行業(yè)的規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展提供重要依據(jù)。
專家們一致同意該四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入報(bào)批環(huán)節(jié)，要求標(biāo)準(zhǔn)起草工作組進(jìn)一步修改完善文本，按相關(guān)程序進(jìn)行審批發(fā)布。
專家們一致同意該四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入報(bào)批環(huán)節(jié)，要求標(biāo)準(zhǔn)起草工作組進(jìn)一步修改完善文本，按相關(guān)程序進(jìn)行審批發(fā)布。
會議服務(wù)四項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)自2018年12月正式立項(xiàng)以來，標(biāo)準(zhǔn)起草組經(jīng)過不斷了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、調(diào)研相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、對話部分行業(yè)專家，從標(biāo)準(zhǔn)草案、標(biāo)準(zhǔn)討論稿、征求意見稿、送審稿，一步步完善優(yōu)化形成。會議服務(wù)四項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定將有助于我國會議產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、市場化、規(guī)范化、流程化、品牌化方向發(fā)展，提高我國會議組織、策劃、服務(wù)的水準(zhǔn)和經(jīng)營管理水平，不斷進(jìn)行會議活動的創(chuàng)新，降低整合會議資源的成本，提升會議產(chǎn)業(yè)的國內(nèi)外市場競爭力和影響力，在復(fù)雜的市場環(huán)境和激烈的競爭中不斷發(fā)展和壯大。標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)施將引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)自律，營造健康的會議服務(wù)生態(tài)圈，真正讓會議服務(wù)能夠滿足生產(chǎn)需要，促進(jìn)行業(yè)人才成長，激發(fā)從業(yè)人員原動力，使會議服務(wù)的價(jià)值得到充分發(fā)揮，共創(chuàng)行業(yè)新發(fā)展。
