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《情感咨詢?nèi)藛T專業(yè)能力要求》等三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)在北京順利召開
情感咨詢、婚戀、婚慶行業(yè)將有規(guī)可循
目前我國(guó)存在大量從事情感咨詢、婚介和婚禮策劃工作的相關(guān)人員，但大都未經(jīng)過專門的業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，行業(yè)整體也缺乏統(tǒng)一的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效果難以得到保證。隨著行業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)用戶越來越多，從業(yè)人員的素質(zhì)和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要。因此，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)聯(lián)合百合佳緣集團(tuán)在對(duì)我國(guó)情感咨詢、婚戀、婚慶行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行充分調(diào)研研究的基礎(chǔ)上，提出進(jìn)行相關(guān)從業(yè)人員能力標(biāo)準(zhǔn)的制定。
12月4日，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)提出制定并立項(xiàng)管理的《情感咨詢?nèi)藛T專業(yè)能力要求》、《婚介人員專業(yè)能力要求》和《婚禮策劃人員專業(yè)能力要求》三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱“三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”）在北京召開審定會(huì)。本次審定會(huì)邀請(qǐng)到中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副研究員程永紅、中國(guó)人事科 學(xué)研究院企業(yè)人事管理研究室副研究員佟亞麗、全國(guó)婦聯(lián)人才開發(fā)培訓(xùn)中心項(xiàng)目管理處處長(zhǎng)張霽、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)央務(wù)鵲橋服務(wù)中心主任張旸、中科院心理所應(yīng)用發(fā)展部主任/中科院心理所全國(guó)心理援助聯(lián)盟副主席張莉等評(píng)審專家出席會(huì)議。同時(shí)，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)王曦、百合佳緣集團(tuán)情感研究院院長(zhǎng)盧艷霞、百合婚禮事業(yè)部拓展運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理牛建濤、中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作部部長(zhǎng)助理魏敏等人作為起草單位代表參加了會(huì)議。
會(huì)議首先進(jìn)行評(píng)審組組長(zhǎng)推選，與會(huì)專家一致同意由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副研究員程永紅擔(dān)任。隨后，盧艷霞作為標(biāo)準(zhǔn)起草工作組代表對(duì)三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的編制情況進(jìn)行介紹。同時(shí)她介紹到，百合佳緣集團(tuán)始終通過堅(jiān)持全方位打造涵蓋情感、婚戀、婚禮等多領(lǐng)域的婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈，已成為中國(guó)婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈中的佼佼者。此三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是基于集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展中所面對(duì)、解決的問題，以及日常服務(wù)中所積累的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)提出的，希望以此可以更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者，維護(hù)行業(yè)整體健康發(fā)展。
盧艷霞還表示，與心理咨詢師不同的是情感咨詢師提供的是泛情感類咨詢服務(wù)，不僅限于戀愛情感咨詢，婚姻兩性、家庭問題、親子關(guān)系、婆媳問題、職場(chǎng)情緒等都是情感咨詢師的服務(wù)范疇。情感咨詢?nèi)藛T除了需要掌握基本知識(shí)外，還需了解非面對(duì)面視頻交流技巧，如遠(yuǎn)程咨詢?；榻閺臉I(yè)人員也應(yīng)保護(hù)擇偶者的隱私，同時(shí)真實(shí)、負(fù)責(zé)地提供擇偶者所需的情況，不夸大、不虛假、不隱瞞。
牛建濤補(bǔ)充介紹，近些年，我國(guó)每年結(jié)婚登記人口數(shù)量達(dá)1000萬對(duì)以上，其中80%對(duì)人群會(huì)舉辦婚禮，平均每天將有4.38萬新人舉辦婚禮。婚禮策劃人員作為整場(chǎng)婚禮的指揮官，在婚禮籌備與新人心理壓力疏導(dǎo)方面起到關(guān)鍵性作用，因此婚禮策劃人員必須具備一定的專業(yè)素質(zhì)才能更好的規(guī)范行業(yè)。
評(píng)審組專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的審查，并提出修改意見和建議，與會(huì)專家表示這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，不僅可以為情感咨詢?nèi)藛T、婚介人員、婚禮策劃人員提供統(tǒng)一、規(guī)范的人員專業(yè)能力要求，而且有助于其專業(yè)能力的提升，還能使從業(yè)人員的專業(yè)能力要求向更專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，填補(bǔ)了行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的空白，對(duì)未來的發(fā)展具有創(chuàng)新性、前瞻性和引導(dǎo)性。
經(jīng)過評(píng)議，審定組肯定了起草三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的意義，一致同意三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入報(bào)批環(huán)節(jié)，要求標(biāo)準(zhǔn)起草工作組進(jìn)一步修改完善文本，按相關(guān)程序進(jìn)行審批發(fā)布。
據(jù)悉，三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)旨在針對(duì)目前日益增多的行業(yè)共性問題，以專業(yè)、審慎的態(tài)度，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,樹立行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。在增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)能力的同時(shí)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，將保證行業(yè)整體健康、有序發(fā)展。
