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商業(yè)貿(mào)促會(huì)與西班牙客戶關(guān)系專家協(xié)會(huì)（AEERC）開(kāi)展專業(yè)交流
10月3日上午，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)姚歆在西班牙馬德里，與西班牙客戶關(guān)系專家協(xié)會(huì)（Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes，簡(jiǎn)稱AEERC）總干事María Luisa Merino Nájera和西班牙聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)ON SOLUCIONES創(chuàng)始人Santiago Muñoz-Chápuli開(kāi)展專業(yè)交流。
雙方圍繞中國(guó)與西班牙聯(lián)絡(luò)中心（Contact centre）產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況以及推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化交換了意見(jiàn)并達(dá)成了合作共識(shí)。
