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商業(yè)貿(mào)促會與西班牙客戶關(guān)系專家協(xié)會（AEERC）開展專業(yè)交流
10月3日上午，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆在西班牙馬德里，與西班牙客戶關(guān)系專家協(xié)會（Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes，簡稱AEERC）總干事María Luisa Merino Nájera和西班牙聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)咨詢機構(gòu)ON SOLUCIONES創(chuàng)始人Santiago Muñoz-Chápuli開展專業(yè)交流。
雙方圍繞中國與西班牙聯(lián)絡(luò)中心（Contact centre）產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況以及推動聯(lián)絡(luò)中心國際標準化交換了意見并達成了合作共識。
