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《無接觸配送服務(wù)指南》國際標準實踐案例入選北京市服務(wù)業(yè)標準化創(chuàng)新成果集
10月11日，2024年世界標準日主題活動中，由北京市市場監(jiān)督管理局、首都標準化委員會辦公室組編的《北京市服務(wù)業(yè)標準化創(chuàng)新成果集》正式發(fā)布。由商業(yè)貿(mào)促會提供的ISO/IWA 36:2022《無接觸配送服務(wù)指南》國際標準實踐案例納入《北京市服務(wù)業(yè)標準化創(chuàng)新成果集》的服務(wù)業(yè)標準國際化發(fā)展板塊，成為塑造具有全球競爭力的“北京服務(wù)”品牌的助推器。
國際標準ISO/IWA 36:2022《無接觸配送服務(wù)指南》以團體標準T/CCPITCSC 042-2020《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》為前期技術(shù)支撐，深化“團體標準化+國際標準化”雙驅(qū)發(fā)展模式，以標準智慧快速響應(yīng)北京乃至全國、全球范圍內(nèi)的市場和創(chuàng)新需求。將即時配送領(lǐng)域的標準應(yīng)用范圍拓展至業(yè)務(wù)全鏈與國際層面，推動“中國服務(wù)標準化，中國標準國際化”理念的首個重要成果落地，有力提升“中國服務(wù)”國家形象。
北京市即時配送行業(yè)發(fā)展迅猛，在促進消費、保障民生、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮著輻射和帶動作用。為實現(xiàn)“2035年目標”，北京積極打造“大型綜合物流園區(qū)(物流基地)+物流中心+配送中心+“末端網(wǎng)點”的“3+1”城市物流節(jié)點網(wǎng)絡(luò)，以保障首都城市運行為基礎(chǔ)，以提高居民生活品質(zhì)為核心，以城市配送為主要形式推動城市基本服務(wù)與物流功能建設(shè)。ISO/IWA 36:2022《無接觸配送服務(wù)指南》國際標準是即時配送與在線餐飲領(lǐng)域應(yīng)對市場新運營模式需求的有效探索與良好實踐，構(gòu)建了無接觸配送服務(wù)質(zhì)量體系，為配送和餐飲行業(yè)提供了可復(fù)制且能夠快速開展的服務(wù)模式，也為北京市的其他行業(yè)探索開展“無接觸服務(wù) + ”提供有益參考。
