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《無接觸配送服務(wù)指南》國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐案例入選北京市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新成果集
10月11日，2024年世界標(biāo)準(zhǔn)日主題活動中，由北京市市場監(jiān)督管理局、首都標(biāo)準(zhǔn)化委員會辦公室組編的《北京市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新成果集》正式發(fā)布。由商業(yè)貿(mào)促會提供的ISO/IWA 36:2022《無接觸配送服務(wù)指南》國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐案例納入《北京市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新成果集》的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化發(fā)展板塊，成為塑造具有全球競爭力的“北京服務(wù)”品牌的助推器。
國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IWA 36:2022《無接觸配送服務(wù)指南》以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CCPITCSC 042-2020《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》為前期技術(shù)支撐，深化“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化+國際標(biāo)準(zhǔn)化”雙驅(qū)發(fā)展模式，以標(biāo)準(zhǔn)智慧快速響應(yīng)北京乃至全國、全球范圍內(nèi)的市場和創(chuàng)新需求。將即時(shí)配送領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍拓展至業(yè)務(wù)全鏈與國際層面，推動“中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，中國標(biāo)準(zhǔn)國際化”理念的首個(gè)重要成果落地，有力提升“中國服務(wù)”國家形象。
北京市即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展迅猛，在促進(jìn)消費(fèi)、保障民生、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮著輻射和帶動作用。為實(shí)現(xiàn)“2035年目標(biāo)”，北京積極打造“大型綜合物流園區(qū)(物流基地)+物流中心+配送中心+“末端網(wǎng)點(diǎn)”的“3+1”城市物流節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，以保障首都城市運(yùn)行為基礎(chǔ)，以提高居民生活品質(zhì)為核心，以城市配送為主要形式推動城市基本服務(wù)與物流功能建設(shè)。ISO/IWA 36:2022《無接觸配送服務(wù)指南》國際標(biāo)準(zhǔn)是即時(shí)配送與在線餐飲領(lǐng)域應(yīng)對市場新運(yùn)營模式需求的有效探索與良好實(shí)踐，構(gòu)建了無接觸配送服務(wù)質(zhì)量體系，為配送和餐飲行業(yè)提供了可復(fù)制且能夠快速開展的服務(wù)模式，也為北京市的其他行業(yè)探索開展“無接觸服務(wù) + ”提供有益參考。
