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商業(yè)貿(mào)促會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姚歆一行赴鴻聯(lián)九五調(diào)研
1月3日上午，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱商業(yè)貿(mào)促會(huì)）秘書(shū)長(zhǎng)姚歆帶隊(duì)赴廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱鴻聯(lián)九五）調(diào)研。鴻聯(lián)九五廣東公司副總經(jīng)理黃堅(jiān)芳、多元業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理王玉萍等予以接待。
會(huì)議伊始，姚歆秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)本次到訪的目的、國(guó)內(nèi)國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用落地情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。廣東公司總經(jīng)辦主任助理張嘉文從鴻聯(lián)九五的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資源優(yōu)勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、布局規(guī)劃等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
此外，雙方就修訂《服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)報(bào)表調(diào)查制度》，進(jìn)一步探討國(guó)內(nèi)呼叫中心定位及業(yè)務(wù)類型劃分；同時(shí)就聯(lián)絡(luò)中心、智能交互數(shù)字技術(shù)等方面展開(kāi)討論并交換了意見(jiàn)。
商業(yè)貿(mào)促會(huì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化研究中心副主任崔寧、副研究員黃遠(yuǎn)；鴻聯(lián)九五廣州公司總經(jīng)辦主任助理張嘉文、業(yè)務(wù)支持部人才發(fā)展中心總監(jiān)呂敏等陪同參加了調(diào)研。
