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售后服務管理人員職業(yè)能力要求》團體標準起草工作線上啟動會順利召開
2021年3月25日下午，由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會主辦的《售后服務管理人員職業(yè)能力要求》團體標準線上啟動會成功召開。會議邀請了包括來自全國各地的20家行業(yè)企業(yè)和院校代表21人出席了本次會議。
參加線上會議的嘉賓分別為中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆、深圳大學教授劉偉麗、四川農(nóng)業(yè)大學副教授蒲波、安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院教授馮春林、廣東科貿(mào)職業(yè)學院教授杜宏麗、廣東外語外貿(mào)大學南國商學院教授蔣滿元、德州職業(yè)技術學院教授任會福、廣西工商職業(yè)技術學院副教授蔣文全、義烏工商職業(yè)技術學院副教授錢志芳、哈爾濱職業(yè)技術學院副教授王東、中山職業(yè)技術學院副教授虢歡、浙江國際海運職業(yè)技術學院副教授何偉、中山火炬職業(yè)技術學院講師鄭標文、蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院講師杜茜、煙臺文化旅游職業(yè)學院講師馬春蓮、廣西軟實力文化傳播股份有限公司董事長韋良軍、上海沃夫數(shù)字科技有限公司總裁李德偉、深圳市中孚恒升科技有限公司副總裁高思凱、昆山卓瑞誠企業(yè)管理咨詢有限公司顧問總監(jiān)吳亞蘭、中認認證有限公司技術部主管魏智明。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會產(chǎn)教融合促進中心主任劉亞平主持會議。
首先，劉亞平介紹了《售后服務管理人員職業(yè)能力要求》前期申請參與起草的報名情況，及本次線上研討會的主要內(nèi)容。
接著，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆介紹了我會立項《售后服務管理人員職業(yè)能力要求》的相關背景情況和起草意義。并介紹了該標準制定對我國售后服務領域及售后服務新職業(yè)的申報都有重大意義，期待該項標準完成后對售后服務管理領域方面提供借鑒，以及促進售后服務管理人員的人才素質(zhì)引領和行業(yè)培訓指導。
然后，劉亞平介紹了標準起草工作要求、主要研制階段和時間節(jié)點。隨后進入標準核心內(nèi)容的討論環(huán)節(jié)，主要針對該標準的職業(yè)定義和核心職業(yè)功能展開。與會嘉賓發(fā)言積極熱烈，研討充分。
據(jù)悉，《售后服務管理人員職業(yè)能力要求》是由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會依據(jù)《中華人民共和國對外貿(mào)易法》和《中華人民共和國標準化法》，于2021年立項的團體標準計劃，擬于2021年9月前完成并適時發(fā)布。
