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售后服務(wù)管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草工作線(xiàn)上啟動(dòng)會(huì)順利召開(kāi)
2021年3月25日下午，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)主辦的《售后服務(wù)管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)上啟動(dòng)會(huì)成功召開(kāi)。會(huì)議邀請(qǐng)了包括來(lái)自全國(guó)各地的20家行業(yè)企業(yè)和院校代表21人出席了本次會(huì)議。
參加線(xiàn)上會(huì)議的嘉賓分別為中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姚歆、深圳大學(xué)教授劉偉麗、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授蒲波、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授馮春林、廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院教授杜宏麗、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院教授蔣滿(mǎn)元、德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授任會(huì)福、廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授蔣文全、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授錢(qián)志芳、哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授王東、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授虢歡、浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授何偉、中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師鄭標(biāo)文、蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院講師杜茜、煙臺(tái)文化旅游職業(yè)學(xué)院講師馬春蓮、廣西軟實(shí)力文化傳播股份有限公司董事長(zhǎng)韋良軍、上海沃夫數(shù)字科技有限公司總裁李德偉、深圳市中孚恒升科技有限公司副總裁高思凱、昆山卓瑞誠(chéng)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司顧問(wèn)總監(jiān)吳亞蘭、中認(rèn)認(rèn)證有限公司技術(shù)部主管魏智明。中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)產(chǎn)教融合促進(jìn)中心主任劉亞平主持會(huì)議。
首先，劉亞平介紹了《售后服務(wù)管理人員職業(yè)能力要求》前期申請(qǐng)參與起草的報(bào)名情況，及本次線(xiàn)上研討會(huì)的主要內(nèi)容。
接著，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姚歆介紹了我會(huì)立項(xiàng)《售后服務(wù)管理人員職業(yè)能力要求》的相關(guān)背景情況和起草意義。并介紹了該標(biāo)準(zhǔn)制定對(duì)我國(guó)售后服務(wù)領(lǐng)域及售后服務(wù)新職業(yè)的申報(bào)都有重大意義，期待該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)完成后對(duì)售后服務(wù)管理領(lǐng)域方面提供借鑒，以及促進(jìn)售后服務(wù)管理人員的人才素質(zhì)引領(lǐng)和行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。
然后，劉亞平介紹了標(biāo)準(zhǔn)起草工作要求、主要研制階段和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。隨后進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容的討論環(huán)節(jié)，主要針對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)定義和核心職業(yè)功能展開(kāi)。與會(huì)嘉賓發(fā)言積極熱烈，研討充分。
據(jù)悉，《售后服務(wù)管理人員職業(yè)能力要求》是由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法》和《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，于2021年立項(xiàng)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃，擬于2021年9月前完成并適時(shí)發(fā)布。
